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寰球畅听业务是为了满足我国出境人员，尤其是出境的商务人员在境外期间希望仍能接听到亲戚朋友或客户拨打至国内家里或办公室以及小灵通和国内的手机来电的需求而设计的一种产品。
 什么是寰球畅听业务？
用户通过申请后可获得11801XXXXX（十位数）唯一的寰球畅听专用号码，用户可在境内登记过的、具有呼叫转移功能（后亦称为“转出号码”）的话机上或小灵通上进行设置，设置成将来话转移至寰球畅听专用号码上，然后通过拨打寰球畅听语音平台使寰球畅听专用号码和境外的固话或手机号(同称为目的地号)建立对应关系后，即可实现在境外接听到别人拨打到境内家中、办公室以及小灵通或国内手机上的电话。此业务同时还提供用户在境内外通过寰球畅听语音平台拨打国际、港澳台和国内电话的功能（由于互联互通的原因，目前移动和联通手机以及部分非中国电信的号码暂不能作为本业务的转出号码）。固定电话或小灵通话机上的呼叫转移功能可拨打10000客户服务中心办理。
寰球畅听业务有哪些功能？
- 密码保护功能：进入寰球畅听语音服务平台必须凭用户管理密码（管理密码可通过电话更改）；
- 灵活设置目的地号码：用户可随时更改需转移至的目的地号码，可顺序登记3个目的地号码，并可指定目的地号码的有效时间（可通过电话更改和设置）；
- 选择性接听：如果寰球畅听业务用户需要有选择性地接听，可通过设置密码来实现，则主叫方需从业务用户获得来话密码后方可通过寰球畅听平台接续至目的地号码（来话密码可通过电话设置）。
- 拨打国内国际电话：用户在境内外可以利用寰球畅听专用号码作为记帐号，拨打国内国际电话；
- 亲情号码：寰球畅听用户可通过寰球畅听平台设置亲情号，平台对主叫来电进行检测，判断是否将来电接续至目的地号码（此功能暂不开放）；
小贴士：用户在境内可拨打8008201801（免费）或1180100000（产生的本地电话接入费用按现行本地网营业区内通话费标准收取）、在境外可拨打接入号码至寰球畅听语音服务平台，进行以上部分功能的操作和设置。目前在美国、香港地区开放了免费接入号（以后将在其他地区逐步开放免费接入号），在美国的免费接入号为186666667469、在香港的免费接入号为800960386。
如何办理申请？
本业务费用与中国电信上海公司的固定电话合并出帐（公话、公免电话、储值电话、临时电话、军政电话、小灵通电话除外），用户凭与该业务合并出帐的固定电话号码户主的身份证等有效证件或公章（介绍信）经办人身份证、最近一期已付费帐单，进行办理，并需填写业务受理表。
寰球畅听业务资费：
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基本月租费 |
后付费业务的月租费为10元/月；预付费业务免收月租费。 |
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注意：月租费不足一月按每天（10元/自然月天数）计。 |
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通信费 |
在境外（不含港澳台）接听打至原住地号码的电话 |
0.80元/6秒（无分时段优惠） |
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在港澳台接听打至原住地号码的电话 |
0.20元/6秒（无分时段优惠） |
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从境外（不含港澳台）打至境内和港澳台 |
0.80元/6秒（无分时段优惠） |
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从境外（不含港澳台）打至境外（不含港澳台） |
1.28元/6秒（无分时段优惠） |
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从港澳台打至境内及港澳台 |
0.20元/6秒（无分时段优惠） |
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从港澳台打至境外（不含港澳台） |
0.80元/6秒（无分时段优惠） |
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从境内打至境内 |
0.07元/6秒（0：00-7：00，6折优惠，具体费率为0.04元/6秒，不分工作日和节假日。新疆、西藏优惠执行时间向后顺延2小时） |
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从境内打至港澳台 |
0.20元/6秒（无分时段优惠） |
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从境内打至境外 |
0.80元/6秒（0：00-7：00，6折优惠，不分工作日和节假日。新疆、西藏优惠执行时间向后顺延2小时） |
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语音信箱服务费 |
目前语音信箱功能暂不开放,费用待定 |
畅听功略：
一、呼叫转移设置
固定电话
（1）无条件转移（来电铃声不响）：
在本话机上操作：*57*11801XXXXX#
回国后请取消转移：#57#
（2）无应答转移（来电铃响几声后无人接）：
在本话机上操作：*41*11801XXXXX#
回国后请取消转移：#41#
小灵通
（1）无条件转移（来电铃声不响）：
在本话机上操作：*57*11801XXXXX#按通话键
回国后请取消转移：#57#按通话键
（3）无应答转移（来电铃响几声后无人接）：
在本话机上操作：*41*11801XXXXX#按通话键
回国后请取消转移：#41#按通话键
二、设置转出号码
（语音提示的“帐号”即“寰球畅听专用号码”）：
拨1180100000或8008201801或境外接入号码
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输入帐号以#结束
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输入6位管理密码以#结束
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选择1设置转出号码
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1：查询
2：登记
3：删除
0：返回上级菜单
三、设置目的地号码
（语音提示的“帐号”即“寰球畅听专用号码”）：
拨1180100000或8008201801或境外接入号码
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输入帐号以#结束
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输入6位管理密码以#结束
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选择2设置目的地号码
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1：查询
2：登记
3：删除
4：修改有效期
0：返回上级菜单
四、修改管理密码
（语音提示的“帐号”即“寰球畅听专用号码”）：
拨1180100000或8008201801或境外接入号码
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输入帐号以#结束
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输入6位管理密码以#结束
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选择3修改管理密码
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输入6位新密码以#结束
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再输入6位新密码以#结束
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修改成功
五、拨打国内国际电话
（语音提示的“帐号”即“寰球畅听专用号码”）：
拨1180100000或8008201801或境外接入号码
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输入帐号以#结束
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输入6位管理密码以#结束
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选择4拨打电话
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输入您要呼叫的电话号码以#结束
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与对方通话
六、其他服务项目
（语音提示的“帐号”即“寰球畅听专用号码”）：
拨1180100000或8008201801或境外接入号码
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输入帐号以#结束
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输入6位管理密码以#结束
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选择5拨打电话
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1.查询话费
2.设置亲情号码3.设置来话密码4.取消来话密码5.返回上级菜单
受理地址：中国电信上海公司各营业厅
业务咨询：咨询电话：10000 |
