·国际国内800受话人集中付费业务
·国内800受话人集中付费业务

一、业务描述：
国内800受话人集中付费业务，简称800业务。它最主要的特色是全国统一号码，话费由受话人（以下称业务客户）支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式。使用该业务可以为企业提升服务、统一形象、吸引更多的客户，创造无限商机。

二、800业务可提供以下服务：
1.唯一号码
企业或个人在申请800业务时，只需登记一个800号码，就可连接到企业的多个电话号码上。
2.按时间选择电话
可以按不同时间将800电话转接到企业内部不同的电话号码上。
3.呼叫转移
当有人拨打800号码却遇到占线或无应答时，这次的呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上。
4.按照拨打电话者所在位置选择目的地
可以按照拨打电话者所在区域来选择800呼叫的通达线路，将800呼叫转接到他所在区域的企业电话号码上。
5.同时呼叫某一目的地的次数限制
拥有800号码后，根据您的要求，当同时拨打电话者的呼叫达到一定的限值时，系统将不再继续接线，并向拨打电话者播放录音通知。
6.密码接入
该功能使拨打800电话者在拨号时，必须输入事先预定的密码才可被接通。
7.呼叫分配
可把对该800号码的呼叫，按一定的比例分配到企业内部不同的电话号码上。
8.呼叫阻截
按照长途区号或具体号码来限制某些地区或某一具体号码的呼叫。
9.呼叫次数的限制
拥有800号码后，根据您的要求，在某一时间段可接受来话呼叫的最大限值，当达到此限值时系统将不再继续接线，并向拨打电话者播放录音通知。

三、业务开放范围：
国内各大城市

四、办理申请：
申请开通本业务的用户带好有效身份证件和公章、营业执照副本原件、翻译号码电话帐单（或银行托收帐单）及经办人身份证，填写业务受理表。私人申请凭本人有效身份证件原件、翻译号码电话帐单填写业务受理表。至中国电信上海公司南京东路营业厅或延安东路营业厅办理业务。

五、国内800业务资费：

项 目		计费单位	资费(元)
开户费		每次	100
基本服务费		每月	50
通话费	本地(不分营业区内、营业区间）	每分钟	0.15
	国内、国际	与国内、国际长话资费标准相同，实行分时段计费
功能费	呼叫阻截	每项每月	20
	密码接入	每项每月	20
	呼叫次数限制	每项每月	20
说明： 1.国内长话资费：0.07元/6秒（每天0：00-7：00，0.04元/6秒）； 港澳台长话资费：0.20元/6秒；国际长话资费：0.80元/6秒（每天0：00—次日7：00，日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国15个国际实行6折优惠，即0.48元/6秒。） 2.可能有部分手机能够打通800电话，一律按0.07元/6秒向业务客户收取。同时，手机用户需按所属电信运营商的本地通话资费标准，向该电信运营商支付通话费用。 *优惠：
1.上海本地通话费0.08元/分钟；
2.国内通话费按话费金额分级累进优惠：
500元（不含）——3000元部分/月			优惠5%
3000元（不含）——10000元部分/月			优惠10%
10000元（不含）——40000元部分/月			优惠15%
40000元（不含）——100000元部分/月			优惠20%
100000元（不含）——200000元部分/月			优惠25%
200000元（不含）——300000元部分/月			优惠30%
300000元以上部分/月			优惠40%
以上优惠截止于2007年12月31日

·国际800受话人集中付费业务
    国际800业务是一项先进的国际电信业务，目前，按接入码方式区分国际800业务有以下两种：一种是国际被叫集中付费业务（INTERNATIONAL FREEPHONE SERVICE，缩写IFS），是指您通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码，允许这些国家的人们利用这些特别号码免费向您拨打电话，所有服务费和通话费均由您支付，简称"国际800业务"。另一种是全球被叫集中付费业务（UNIVERSAL INTERNATIONAL FREEPHONE NUMBER，缩写UIFN），是指您拥有一个唯一的全球通用的800号码，世界各国的人们（须具备国际直拨功能）可以用这个全球通用的号码呼叫您，通话费由您支付，简称"全球800业务"。国际800和全球800业务分为国际去话和国际来话。国际来话是指您（需是中国公民）通过我电信部门向电信联盟申请全球800号码或向国外申请800号码，由国外的人们利用这些800号码向您拨打电话。

一、业务特性及功能:
1.唯一号码
它是指您在申请国际800业务时，如果拥有多个翻译电话号码，可以只登记一个唯一的被叫集中付费号码。(国际来话800业务翻译号码暂不能为短号码.异网固定电话号码和手机号码。)
2.遇忙/无应答呼叫前转
当有人拨打国际800号码却遇到占线或无应答时，这次的呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上，最多允许转移一次。
3.呼叫阻截
您在申请了全球800号码后，可以只接受某些国家的人对该号码的呼叫，对来自其他国家的呼叫进行阻止；或者不允许某些国家的人对该号码的呼叫，只允许来自其他国家的呼叫。您最多可登记5个限制使用码（国家代码）。
4.按时间选择目的地
您可以对国际800的来话按照不同的时间，即按节假日.周或小时（按我国标准）来选择目的地。
5.密码接入
拥有国际800号码后，您可要求拨打该号码者在拨号时，必须输入事先预定的密码才可被接通（密码为4位数字）。
6.按照发话位置选择目的地
拥有全球800号码后，您可按照拨打该号码者所在的地理位置（按国家区分，最多5个国家代码）选择目的地。
7.呼叫分配
您可以把对该国际800号码的呼叫按一定的比例分配到不同的目的地的电话号码上。
8.同时呼叫某一目的地的次数限制
当同时呼叫该国际800号码的次数达到一定限值时，您可不再接听以后的呼叫，并向拨打者送录音通知。
9.呼叫次数的限制（暂不开放）
您可以事先规定在一段时间内（一个月内）接受的来话呼叫次数的最大限值，当到达此限值时，则以后的呼叫不予接续，并向拨打者送录音通知。

三、办理申请:
申请开通本业务的用户带好有效身份证件和公章、营业执照副本原件、翻译号码电话帐单（或银行托收帐单）及经办人身份证，填写业务受理表。至中国电信上海公司南京东路营业厅或延安东路营业厅办理业务。目前国际800来话业务的申请只限于本市企业用户。
注：国际、全球800业务暂不开放过户受理。

五、受理地址：
中国电信上海公司延安东路营业厅：延安东路1122号
中国电信上海公司南京东路营业厅：南京东路30号

六、中国电信上海公司800业务咨询：
咨询电话：客户服务热线10000

七、业务释疑：
1.800业务可应用于哪些方面？
答：800可作为企业服务热线（如咨询.销售热线）.防伪认证.会员热线.内部使用（如员工外出时联系公司的免费通讯线路.利用800作为连通内部路由器接入工具）等。
2.外地用户拨打800820****或800988****号码前是否要加区号？
答：不用。用户只要直接拨打800号码即可。
3.申请800业务是否要增加其它硬件设备？
答：不用。
4.800电话能否转接到手机上？
答：800电话只能转接到固定电话上，而固定电话可转接到手机上，这样通过固话办理呼叫转移功能即能实现用手机接听800来电。
5.如用户的业务范围不包括新疆地区，能限制新疆地区的800来电吗？
答：可以。800业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。
6.800业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
答：可以。可运用800 “按照打电话者所在位置选择目的地” 的功能来实现，如发话客户与转接电话属同一区号，按0.15元/分钟通话费计收，比0.07元/6秒的长途话费节省了近80%，如发话客户与转接电话都在上海，按0.08元/分钟通话费计收。
7.遇到800的恶意骚扰电话怎么办？
答：用户可用呼叫阻截功能，禁止骚扰电话号码的来电。
8.800电话能否设置密码？
答：可以。密码功能启用后，来话用户必须输入正确密码才能被接通。
9.公司搬迁会影响800号码吗？
答：不影响。用户只需到电信公司更改800翻译号码即可，原800号码不变。
10.用户如需了解800来电明细清单，电信公司能提供吗？
答：可以。电信公司根据用户需求可提供800的月明细清单。
11.800业务的通话费用谁来承担？
答：由申请方来承担所有的费用，包括开户费.月租费.功能费及通话费。
12.由于800话费无法预计，电信公司有何办法帮助用户控制话费？
答：800现有功能中“呼叫阻截”.“呼叫次数的限制”.“按照打电话者所在位置选择目的地”等功能都是控制话费的有效手段，用户可酌情选择。
13.申请800能否选号，收选号费吗？
答：能。不加收选号费用。
14.申请国内800多久能开通？
答：自营业厅受理您的有效申请后，3个工作日内即可开通使用。
15.800通话费打折吗？
答：目前800国内长途通信费在享受夜间优惠的基础上实行分级累进优惠，用的越多，折扣越大，最高可优惠40%，越打越便宜哦！
16.能否将短号码.异网固定电话号码或手机号码作为800的翻译号码？
答：一般情况下不能。