尊敬的用户：
　　真诚感谢您办理了中国电信百事通贵宾卡，衷心祝贺您成为中国电信百事通贵宾卡持卡人！
　　现在，您就可以享受中国电信百事通贵宾卡为您带来的时尚和便捷了。中国电信上海公司为让您在信息生活中畅行无阻，专为您打造中国电信百事通贵宾卡。从此以后，您将恣意驰骋在中国电信百事通贵宾卡为您提供的广阔信息时代，尽情展现您的魅力；享受我们为您准备的周到服务，便利之处更显时尚。
　　同时我们欢迎您对我们的服务提出新的要求，您的满意是我们不懈的追求，您的支持是对我们的无限鼓励！
　　敬请详阅<<中国电信百事通贵宾卡使用手册>>，使您用卡得心应手。
　　本手册同时适用于聚信卡。
　　敬祝
用卡愉快！                                  
                                       中国电信上海公司



一、您的信息生活一卡通——中国电信百事通贵宾卡
　　中国电信百事通贵宾卡是集客户直接回馈、积分联盟、等级服务、俱乐部会员、号百商旅服务等回馈于一体的客户级身份识别卡，致力于为您带来精彩纷呈、乐趣无限的信息生活。立即受理〉〉〉

1. 卡面介绍


　　中国电信百事通贵宾卡卡号：卡面上的12位卡号是您的中国电信贵宾卡卡号。

2.关于中国电信百事通贵宾卡密码
　　为了保障您中国电信百事通贵宾卡的安全使用，我们为您设计了两组密码：
　　客户服务密码：当您通过网上客服中心、“10000”客户服务热线办理业务时，请使用客户服务密码。 您可以通过客户服务热线10000重置您的客户服务密码，或通过客户服务热线10000、网上客服中心修改初始密码。
　　客户支付密码：当您使用中国电信百事通贵宾卡支付、充值、消费电信业务及增值服务时，请使用客户支付密码，您可以通过网上客服中心重置您的客户支付密码，或拨打“96088”修改初始密码。
　　*为保护您的权益，请及时修改初始密码，并妥善保管。

3.如何申办中国电信百事通贵宾卡
　　·您可持您本人的有效证件到中国电信上海公司的营业窗口办理中国电信百事通贵宾卡的申请。
　　·可以登录中国电信网上营业厅·上海：sh.ct10000.com,在线申请百事通卡。
　　·可以拨打中国电信客户服务热线10000索取申请表，通过传真方式办理。
　　我们在收到您的申请并确认相关信息后，会在10个工作日内专门制作中国电信百事通贵宾卡，并通过挂号信或快递等方式寄送给您。


二、 贴心服务，方便自由
　　无需跑到电信营业厅，只要拥有中国电信百事通贵宾卡，即可办理多项电信业务，又可享受114号码百事通美食导航订餐业务的特有优惠政策。同时享受中国电信上海公司为您度身打造的积分计划，参加积分换礼活动，赢得惊喜。还可享受客服人性化的一对一专项服务，享受贵宾级待遇。

1. 电话或网上客服中心办理业务或服务
　　您可以通过 网上客服中心或“10000”客户服务热线，使用您的中国电信百事通贵宾卡卡号、客户服务密码登录后，自助办理多项电信业务和服务。
　　网上客服中心网址：sh.ct10000.com

2. 积分换礼
　　·申办百事通卡后，即可享受积分服务（积分细则请登录网上客服中心sh.ct10000.com查询）。
　　·您可选择通过"10000"客户服务热线、中国电信上海公司网上客服中心，查询您的积分。
　　您可以参加中国电信上海公司客户积分兑换活动（兑换时间和规则另行公布）。
　　·当您申请中国电信百事通贵宾卡时，您可将您名下的多处电信设备（如固定电话、小灵通、宽带等）归并在一起，享受累计积分。

3. 信息查询 电信帐单查询，详单查询
　　登录中国电信网上营业厅·上海sh.ct10000.com,输入您要查询的电信设备号码（如：电话号码，宽带编号）以及该号码所对应的分帐序号（您的分帐序号在您帐单的右上角），您就可以查询您近几个月的个人电信消费信息。

4. 中国电信百事通优惠商户
　　持中国电信百事通贵宾卡，通过114订餐，即可享受优惠。
　　天鹅轩、圆苑酒家、一龙烧肉、天运七号、炭团居食屋、顺天烧肉、蜀菜行家、俏江南、老丰阁、金越房、华樽上海风情餐厅、河河亭、锅比盆大、广州蕉叶、非常越、代官山、傣家村大酒店、醇美、川禾炭火烧肉、川国演义、The Spice Market东南亚、鸿瑞兴大酒店。

　　以上为部分商户仅供参考，具体折扣信息、更多优惠商户请拨打114查询。


三、 中国电信百事通贵宾卡支付，时尚首选
　　使用中国电信百事通贵宾卡，您不仅可以享受中国电信上海公司的帐单支付功能、有关业务的预付费功能和信息服务产品的支付功能，同时，我们更是将您的中国电信百事通贵宾卡与多种业务关联，让您享受足不出户的便捷。
1. 您可以使用中国电信百事通贵宾卡拨打“96088”对电信业务进行充值、支付：
　　电信账单缴付、预付；
　　小灵通充值；
　　储值电话充值；

2. 您可使用中国电信百事通贵宾卡缴付、充值综合信息服务：

登录互联星空（http://sh.vnet.cn),畅享游戏，动漫，时尚，影视，音乐。


登录星空龙彩(www.skylc.com),在线委托购买彩票，轻轻松松，好运滚滚来。


登录腾讯QQ(telcard.qq.com)，支付腾讯Q币等增值信息服务。


登录上海导医网(www.91120.com)，实现网上预约专家门诊，轻松找到您身边的好医生，免受排队挂号的困扰。


请您拨打960107蒙牛免费广告电话专线，了解蒙牛产品信息后，您可拨打免费本地电话，更可拨打10109797蒙牛订购热线或登录(www.daluxe.sh.cn),预订蒙牛牛奶，安坐家中，即可享受新鲜美味、自然到家的蒙牛产品。


登录IPS全球智能支付专家(telecard.my-ips.com),实现充值、购物、转帐等增值服务。


登录电信传真精灵(www.sh.hellovoice.com),实现本地收发传真和电子邮件，并设置手机铃声提醒。


登录一票通(www.tickets.com.cn），享受一站式订票服务，支付文化演出票务，精彩演艺尽在掌握。


登录积分巴扎(www.fbazaar.com),兑换积分巴扎积分，购买数字卡产品，获得礼品兑换，方便又轻松。


登录新华电信宽频网（www.xintv.com）,文字，图片，音频，视频，应有尽有，目不暇接。


登录卖买提（www.mymyti.com）,享受各种电子社区的预定，缴费，支付等功能。


登录中国电信上海公司网上冲印（www.photos.sh),为您提供方便、实惠及高质量的数码照片冲印服务，支付更方便。


登录上海热蜂网商城(beehot.oneline.sh.cn)兑换热蜂网积分，直接抵扣数码产品、家居、化妆品、玩具等商品金额。


拨打“968601"电话商务服务，支付电话商务信息服务，如游戏点卡， 软件，图铃等。

3. 您可使用上海电信百事通贵宾卡享受的其他功能
　　·卡转付
　　如果您需要“卡转付”服务，可以登录网上客服中心（sh.ct10000.com），选择自动转帐缴付电信帐单，次月起中国电信百事通贵宾卡将自动转帐缴付您的电信帐单。
　　当您设置了卡转付功能后，您就不用为要每月缴付电信帐单而麻烦了，每月您的电信费用都会自动从您的中国电信百事通贵宾卡帐户中直接扣除，对于有异议的帐单，可通过电话终止，轻松又方便。

　　·余额及有效期查询
　　可通过拨打“96088”或登录网上客服中心百事通卡专区查询余额及有效期。

　　·充值
　　可通过拨打“96088”或登录网上客服中心，使用中国电信充值付费卡或上海电信卡为中国电信百事通贵宾卡充值。
　　可通过拨打“96088”或登录网上客服中心，使用中国电信百事通贵宾卡为另一张中国电信百事通贵宾卡充值。
　　可通过固网支持终端，使用银行卡向百事通卡充值。
　　通过固网支付终端刷银行卡即可实现信用卡人民币还贷、银行卡跨行转帐、银行卡余额查询，也饿可实现水、电、煤、固定电话等公共事业费缴付，为手机充值等功能。
　　可通过登录网上客服中心,使用网上银行向百事通卡充值。（即将推出）

　　·打电话
　　可在IC话机或任何固定电话上通过201接入码拨打国际、国内和港澳台地区的电话。
　　拨打方式：拨201—输入卡号＃—输入支付密码＃—对方电话号码＃

　　·拨号上网
　　通过16300接入码主叫上网。
　　上网方式：用 户 名：16300
    　　　　　密    码：16300
    　　　　　电话号码：201,,卡号＃，支付密码＃，16300＃
　　(详情请登录网上客服中心sh.ct10000.com）


四、 关怀备至，用卡无忧
1. 挂失
　　如果您不慎遗失您的中国电信百事通贵宾卡，应立即挂失，挂失后我们将关闭该卡除用主叫拨打来解挂外的所有功能，真正做到万全保障，安全无忧。

2. 解挂
　　如果您找回遗失的中国电信百事通贵宾卡，您可用您登记的主叫号码进行解挂，解挂后我们将开启该卡的所有功能。

3. 换卡
　　如果您的中国电信百事通贵宾卡损坏或到期，可申请更换新卡，换卡期间其旧卡可以照常使用。换卡将不会更改您的卡号、密码。

4. 补卡
　　如果您的中国电信百事通贵宾卡遗失，您可申请补办新卡。补卡期间您的中国电信百事通贵宾卡业务将会暂停。

5. 密码重置及修改
　　您可以通过客服热线10000重置您的客户服务密码，或通过10000网上客服中心修改初始密码。您可以通过网上客服中心重置您的客户支付密码，或拨打“96088”修改初始密码。

　　如遇问题，请速致电"10000"客户服务热线或登录网上客服中心sh.ct10000.com,我们会尽快为您解决问题。

　　我们的服务还在不断的完善和发展中，敬请关注，同时欢迎您对我们的服务提出新的要求，您的满意是我们不懈的追求，您的支持是对我们的无限鼓励！

附：
　　中国电信百事通贵宾卡可以办理的业务
　　“√”代表提供此项服务   “－”代表不提供此项服务  “△”代表即将推出或部分网点