业务介绍
“电话支付”业务是中国电信、中国银联联合推出的合作产品，是基于中国电信通信网络、中国银联清算平台以及相关SP内容平台开发的金融支付增值业务，以个人、家庭、企业、中小商户和行业客户为服务对象，提供自助金融、自助缴费等服务。
中国电信致力于成为综合信息服务提供商，通过技术创新提供增值服务。“电话支付”业务的推出，能够有效缓解当前日益突出的“银行排长队”、“居民难缴费”的社会热点问题，满足人民群众日益增长的社会服务需求，以信息化手段推进上海金融中心建设，创造信息生活新方式。
使用方法
1、金融自助服务
（1）信用卡人民币自助还款
用户可在开通固网支付业务的专用终端上，自助实现所有带有“银联”标志的借记卡为农业银行、招商银行、浦发银行、中信银行、兴业银行、光大银行、民生银行、华夏银行、深发银行、平安银行、宁波银行、广发银行等12家银行的信用卡还款。暂免手续费
（2）银行卡转账
用户可自助实现浦发银行、中信银行、民生银行、光大银行、兴业银行、广发银行、华夏银行、农商银行、宁波银行、平安银行、北京银行、浙商银行、深发展银行（乐购联名卡除外）等13家银行借记卡间的转账和跨行转账。
用户可自助实现浦发银行、中信银行、民生银行、光大银行、兴业银行、广发银行、华夏银行、农商银行、宁波银行、平安银行、北京银行、浙商银行、深发展银行（乐购联名卡除外）等13家银行借记卡间的转账和跨行转账。
（3）银行卡余额查询
用户可自助实现所有带银联标志的银行借记卡的余额查询。
2、公用事业账单缴费服务
用户可通过输入电信、水、电、煤、移动、联通等公用事业单位的账单条形码，自助实现账单缴费，也可通过输入被充值的手机号码实现自助充值。
3、电子订单支付服务
（1）用户可通过电话支付终端直接实现酒店机票预订（114号百、携程预订），并根据下发的电子订单号，实现支付。
（2）用户可通过固网支付终端直接输入电子订单号实现电子商务类支付（例如订购鲜花、蛋糕、期刊、杂志、时尚礼品、生活用品等或者各类保险公司的保单）。
4、百事通卡自助服务
中国电信百事通卡（聚信卡）用户可在本终端上实现余额查询、缴付电信账单，余额转移，银行卡充值
资费标准
1.开户费：10元/每号
2.功能费：10元/月（含来电显示功能费）
3.通信费：按普通直线电话本地标准资费收费
受理渠道
1、通过营业厅进行业务受理
2、通过网上客服中心
http://sh.ct10000.com/进行业务受理
3、通过客户服务热线10000进行业务受理
客户服务
可拨打客户服务热线10000进行业务咨询、投诉与建议
